Toldos Pereira

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Belém - PA

06/05/2022 às 19:48

ID: 142993725

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Em dez/21 recebi orçamento de um toldo e no qual o dono da empresa me garantiu que o mesmo seria capaz de atender a necessidade. Após alguns episódios de chuvas e ventos, notamos que a estrutura do toldo apresentou falhas. Simplesmente não poderíamos usar o toldo da forma normal porque ele empossava água e para isso não acontecer, temos que deixar ele um pouco recolhido. Equipe de técnicos foram 4x para resolver o problema e nada mudou, além de eu ouvir versões diferentes sobre o a causa do problema, mas nada de uma solução contundente. Diante disso, o dono da empresa foi chamado novamente e o mesmo constatou que o eixo do toldo está empenado e precisaria ser substituído e que seria necessária instalação de mais 1 braço articulado. O mesmo disse que faria o pedido das peças e em no máximo 10 dias tudo estaria resolvido, mas até hoje nada foi feito. Sempre quis resolver o caso de forma amigável, mas o dono da empresa ignora minhas ligações e mensagens e nem garantia do produto quer prestar. Estou falando de um produto que me custou R$6.*******,00 (à vista) e não o comprei para ter esse tipo de dor de cabeça! O atendimento prestativo e imediato que essa empresa presta, é ilusório e só funciona até o primeiro problema que são incompetentes para resolver, pois quando há problema somos tratados comum um "ninguém".