Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Espírito Santo do Pinhal - SP

19/04/2017 às 17:43

ID: 25658365

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

TENHO UMA AGROPECUÁRIA E ESTAVA FAZENDO ORÇAMENTO PARA COLOCAR UM TOLDO COM UMA OUTRA EMPRESA IDÔNEA DA QUAL SEMPRE TRABALHEI, FIQUEI DE PENSAR E FAZER UM OUTRO ORÇAMENTO. O ENTÃO VENDEDOR DA EMPRESA IDÔNEA DISSE QUE ESTAVA ABRINDO UMA OUTRA EMPRESA (TOLDOS PRIMAVERA) E ME PASSOU UM ORÇAMENTO, DE UM TOLDO CONFORME EU PRECISAVA JÁ ADESIVADO E ME DANDO TODA A GARANTIA DE ENTREGA E TUDO MAIS, CONTRATEI.
OS PROBLEMAS COMEÇARAM NO PRAZO DE ENTREGA, ATRASARAM MAIS DE 20 DIAS, NO DIA DA ENTREGA OS ADESIVOS VIERAM COM AS MEDIDAS ERRADAS, FORA DO PADRÃO PARA O TAMANHO DO MEU TOLDO, FALTARAM ADESIVOS DE ALGUMAS PALAVRAS CONFORME FOI COMBINADO. INSTALARAM O TOLDO E LEVARAM ESCRITO AS MEDIDAS EXATAS DO QUE FALTOU E PARA ARRUMAR O QUE ESTAVA ERRADO.
NA PRÓXIMA COLOCAÇÃO DOS ADESIVOS, DOIS FUNCIONÁRIOS NÃO TIVERAM NOÇÃO DE ESPAÇO E COLARAM OS ADESIVOS MUITO PRÓXIMOS UMA PALAVRA DA OUTRA E NÃO TIVERAM A CAPACIDADE DE LER O QUE ESTAVAM COLANDO, ENTÃO COLARAM O MESMO TELEFONE UM SEGUIDO DO OUTRO NA PARTE DA FRENTE DO TOLDO , SENDO QUE ERA UM PARA A PARTE DA FRENTE E DOIS SERIAM UM EM CADA LATERAL E FICOU FALTANDO UM TELEFONE FIXO PQ TROUXERAM UM TEL FIXO E NAO SEI PQ RAZÃO UM CELULAR, E TB FALTOU A LOGO DA PONTA QUE A FUNCIONARIA DISSE NÃO TER SIDO COMBINADO, MAS FOI.
MAIS UMA VEZ, LIGUEI NA EMPRESA RECLAMEI E DISSE QUE PARA NÃO PRECISAR RETIRAR TUDO E FAZER DE NOVO ( POIS EU JÁ ESTAVA MUITO CANSADA E DECEPCIONADA) PEDI PARA ESCREVER UM DISK ENTREGA ( QUE NÃO ESTAVA NO LAYOUT APROVADO INICIALMENTE) OS FUNCIONÁRIOS RETIRARAM OS DOIS TELEFONES QUE ERAM DAS LATERAIS E LEVARAM AS MEDIDAS PARA A CONFECÇÃO DO DISK ENTREGA ( PARA OCUPAR O LUGAR ONDE FORAM RETIRADOS OS TELEFONES) E TERIAM QUE TRAZER ENTÃO O DISK ENTREGA MAIS OS DOIS TELEFONES FIXO, MAIS A LOGOMARCA QUE ESTAVA FALTANDO.. LIGUEI NA EMPRESA E FALEI EXATAMENTE O QUE FALEI AQUI, QUE EU NÃO ENTENDIA PQ DA CONFUSÃO DE NOVO, UMA VEZ QUE ELES LEVARAM TD ESCRITO E DESENHADO. NA PRÓXIMA COLOCAÇÃO FALTOU UM NÚMERO DE TELEFONE FIXO, PQ TROUXERAM UM CELULAR E UM FIXO E A LOGOMARCA. LIGUEI PARA A EMPRESA MAIS UMA VEZ, A RESPOSTA DE UMA FUNCIONÁRIA FOI QUE EU ESTAVA QUERENDO ABUSAR , PQ CADA VEZ QUE OS FUNCIONÁRIOS IAM ADESIVAR EU QUERIA UMA COISA DIFERENTE QUE NÃO TINHA SIDO COMBINADA. ELA FOI MAL EDUCADA E NÃO ASSUMIU A SUA INCOMPETÊNCIA, POIS ERA ELA QUEM CUIDAVA DA PARTE DOS ADESIVOS. DISSE QUE NÃO FARIA MAIS NADA E ME DARIA UM DESCONTO DE R$75,00 QUE ERA PRA EU MANDAR FAZER OS ADESIVOS QUE FALTARAM EM OUTRO LUGAR. ENFIM PAGUEI, NÃO QUERO NUNCA MAIS CHEGAR PERTO DESTA EMPRESA E FIQUEI COM O TOLDO FORA DO SERVIÇO QUE CONTRATEI. SEGUE FOTOS DE COMO ERA PRA FICAR, DAS ANOTAÇÕES QUE ELES LEVARAM PRA ARRUMAR E NÃO ARRUMARAM E DE COMO FICOU. TUDO AMONTOADO DE UM LADO E SOBRANDO ESPAÇO DO OUTRO SEM A LOGOMARCA LATERAL. SATISFAÇÃO ZERO, MUITA DOR DE CABEÇA! NÃO RECOMENDO . DETALHE , O VENDEDOR NÃO ERA SÓCIO DA EMPRESA E DA ULTIMA VEZ QUE LIGUEI NA EMPRESA FAZIA 2 MESES QUE NÃO APARECIA NA EMPRESA.

Compartilhe