DESCASO COM O CLIENTE

Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
10/02/2022 às 09:31
ID: 138180777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa #Toldos e Coberturas Sol e chuva em 25/05/******* para um orçamento e medição de duas coberturas de policabornato. O mesmo compareceu uniformizado, realizou a analise do local. E fechamos negocio. Acreditamos ser uma empresa idonea e responsável. Informaram que davam garantia do trabalho e qualquer problema que tivessem para retornar o contato que seria resolvido e que ao final do trabalho seria entregue a NOTA FISCAL. Falou ainda, que com 15 dias faria a instalação do telhado de policabornato na area e na porta da sala. Fizemos o primeiro deposito do valor conforme acordado e temos o comprovante do mesmo no nome da pessoa informada, E AINDA NÃO ERA NO NOME DA EMPRESA E SIM DE PESSOA FISICA, O QUE JÁ É ESTRANHO. Até então a empresa parecia séria e comprometida. Depois do primeiro deposito a empresa começou a se mostrar quem realmente era. Entregaram com atraso a cobertura. No dia veio faltando material que iriam utilizar para vedação. A estrutura foi muito mal colocada. A vedação horrorosa. Final das contas chove mais dentro do fora. Foram inumeras ligações, cobranças para corrigirem as falhas. Varias mensagens de WhattsApp, e somente ouvia dizer iremos amanhã. Iremos no proximo sábado. Estamos a caminho e nunca vieram para fazer os reparos necessários. E PIOR DE TUDO QUE NÃO EMITIRAM A NOTA FISCAL CONFORME ACORDADO NO FECHAMENTO DO SERVIÇO. E NÃO ENVIARAM NEM COM AS COBRANÇAS A NOTA FISCAL. FICAMOS APENAS COM OS COMPROVANTES DE DEPOSITO DA PESSOA QUE FEZ O SERVIÇO. TEMOS APENAS A SOLICITAÇÃO DE ORÇAMENTO E EXECUÇÃO DE SERVIÇO COMO PROVA DE QUE FOI CONTRATADO PARA A INSTALAÇÃO DA COBERTURA. PESSOAL NÃO CONTRATE ESTA EMPRESA. ELES NÃO TEM COMPROMISSO E NEM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE. ATÉ HOJE NÃO TIVEMOS NENHUM POSICIONAMENTO DA EMPRESA E ESTAMOS ESPERANDO.. OU FINGINDO ESPERAR, PORQUE SABEMOS QUE NÃO VIRÃO. ENTÃO QUEM FOR COLOCAR COBERTURA NÃO CONTRATE ESTA EMPRESA.
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Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 07:08
Péssimo e ninguém deveria fazer negócios com eles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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