PRAZO VENCIDO E PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Salvador - BA
10/12/2014 às 22:40
ID: 11059341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOLICITEI A ESSA EMPRESA QUE FIZESSE O FECHAMENTO DE MINHA VARANDA, COM O SISTEMA REIK, E PAGUEI *******,00 DIA 01/11/14, NO CARTÃO, PARCELADO EM 6X. [editado pelo Reclame AQUI] ME DEU UM PRAZO DE 25 DIAS ÚTEIS, QUE VENCEU DIA 05/12/14 E ATÉ HOJE NÃO FOI ENTREGUE. LIGUEI VÁRIAS VEZES PARA O TELEFONE QUE CONSTA NO SITE DELE, CHAMA E NÃO ATENDE OU QUANDO ATENDE, E UMA SRa QUE NÃO PASSA QUALQUER INFORMAÇÃO, PORÉM MESMO ASSIM DEIXEI TODOS OS MEUS NÚMEROS COM ELA E ME GARANTIU QUE PASSARIA PARA [editado pelo Reclame AQUI], E FALEI TAMBÉM COM OUTRO RAPAZ CHAMADO CARLOS, QUE TEM UMA VOZ PARECIDÍSSIMA COM [editado pelo Reclame AQUI] QUERO RESOLVER ESSA SITUAÇÃO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL E AMIGÁVEL. ESPERO QUE [editado pelo Reclame AQUI] ENTRE EM CONTATO COMIGO PRA RESOLVERMOS ESSA SITUAÇÃO, SE NÃO TOMAREI AS MEDIDAS LEGAIS CABÍVEI
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Resposta da empresa
11/12/2014 às 13:08
Bom Dia Sr Eduardo tudo bem
A Fornecedora enfelizmente nao nos entregou ainda o Produto, peço desculpas.
Sendo possivel a Data da Instalaçao so no Dia 23/12/14
Se nao houver enteresse da parte do Sr em Aguarda este prazo nos comunique que iremos fazer o Extorno do Cartao.
Relacionamento Toldos Taurus
Sac:*******
Site: https://*******
Réplica do consumidor
11/12/2014 às 20:11
Para que vc me informa-se o motivo do atraso, foi necessário fazer essa reclamação. A atraso é aceitável, quando é dado uma satisfação, explicando o motivo, coisa que vc não fez, não deu a menor satisfação e atenção ao cliente. Vc não me ligou em nenhum momento,e vc sabe todos meus números de telefone. Te liguei várias vezes e não tive qualquer retorno. Não tenho mais interesse em seu produto, pode fazer o distrato, e estaerei solicitando o cancelamento da compra, pela administradora do cartão