Toldos Veneza

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/10/2024 às 10:47

ID: 199482099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de um suporte industrial com prateleira com essa empresa no mercado livre.
fui atraído por uma promoção relâmpago dentro da plataforma, cujo o valor estava *******,00 reais, tinha o mesmo anuncio por ******* com a mesma foto.
por conta disso, resolvi comprar, assim que efetuei a compra, a responsável entrou em contato dizendo que a propaganda se trava apenas da ferragem e não do kit completo. ( prateleira + ferragem)
caso eu quisesse o mdf eu deveria comprar por fora, eu questionei pois pra que eu queria apenas as ferragens? pois se eu comprasse o mdf por fora ficaria mais cara que o anuncio inicial, que promoção é essa?

questionei , falando que estava mal explicado, um anuncio duvidoso e não estava claro que não vinha o mdf, se não vinha o mdf pq usar uma foto que consta um?

eu queria a peça e comprei o mdf por fora, pra minha surpresa ela não conseguiu tirar o frete. foram mais 35 reais de frente (algo do tipo) .
o total da compra estava passando daquele anuncio inicial de ******* reais.

pra minha supresa o mdf chegou, e a ferragem estava pra chegar no dia seguinte, após minha nota baixa e reclamação junto ao mercado livre, a loja estornou minhas ferragens e o valor. eu queria a peça comprada, ainda que eu tenha sido enganado e atraído por uma [Editado pelo Reclame Aqui] promoção.

a pergunta que fica, o que eu vou fazer só com os MDF?

acerca disso, eles trocaram o anuncio e colocaram uma foto com o mesmo valor com apenas as ferragens; por que não colocou antes?
quantos foram enganados e não reclamaram?

tenho print de tudo, registro de tudo. estarei acionando no procon sp , em redes sociais com canais de engajamento e estarei entrando nos próximos dias no juizado especial.