Troca de toldo residencial
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2024 às 14:42
ID: 185449693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFeito o pedido e o pagamento do sinal há mais de 10 dias sem que tenha havido a retirada do toldo para a realização do serviço ou dada alguma informação cabível que justifique qualquer problema que a empresa possa ter tudo. Descaso absoluto.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:15
Olá, tudo bem?
Verificamos que o serviço foi concluído e finalizado posteriormente, e gostaríamos novamente de pedir desculpas pelos transtornos causados durante o processo.
Estamos passando por melhorias internas e por uma reestruturação da empresa justamente para aprimorar nosso atendimento, comunicação e prazos.
Como forma de consideração e valorização da sua confiança em nosso trabalho, deixamos registrado que, caso futuramente precise de alguma reforma, manutenção ou novo serviço, teremos prazer em oferecer uma condição especial com 20% de desconto.
Caso considere que o problema foi resolvido, gostaríamos também, se possível, da gentileza da desativação da reclamação no Reclame Aqui, o que nos ajuda muito nesse momento de melhorias e reorganização da empresa.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Cordialmente
Toldos Viamar