Danos e problemas após limpeza de toldos: corrimão arranhado, pintura danificada, controle com defeito e fiação exposta.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Galinhos - RN

16/09/2025 às 18:47

ID: 227084151

RECENTEMENTE PROCUREI A FIRMA TOLDOS Y TOLDOS PARA REALIZAR A LIMPEZA DOS TOLDOS DE MINHA RESIDÊNCIA. COBRARAM-ME 2 MIL REAIS PARA EFETUAR ESTE TRABALHO E COM TEMPO RAZOÁVEL DE ENTREGA.

POR OCASIÃO DA RETIRADA DOS TOLDOS PARA LIMPEZA, NOTEI QUE ARRANHARAM O CORRIMÃO DO GUARDA-CORPO DA VARANDA SEM QUE TIVESSEM ME AVISADO SOBRE ISTO E AO RECEBER OS TOLDOS DEVIDAMENTE LIMPOS, CONSTATEI TAMBÉM QUE TINHAM DANIFICADO A PINTURA DA RÉGUA DE SUSTENTAÇÃO DOS TOLDOS.

EMBORA TENHA RECLAMADO JUNTO AOS RESPONSÁVEIS DA EMPRESA POR ESTES DANOS, JAMAIS TIVE DA PARTE DELES QUALQUER INTENÇÃO EM PROVIDENCIAREM ESTA REPARAÇÃO.

COMO SE TUDO ISTO NÃO BASTASSE, CONSTATEI TAMBÉM QUE O MOVIMENTO DO CONTROLE REMOTO DOS TOLDOS, DEPOIS DA LIMPEZA, NÃO CONSEGUIA BAIXAR TOTALMENTE OS MESMOS E NOVAMENTE ME DIRIJI À EMPRESA PARA QUE ENVIASSEM UM TÉCNICO PARA ESTE TIPO DE REPARO, FATO QUE LEVOU MAIS DE UMA SEMANA PARA QUE ISTO ACONTECESSE, MAS MANDARAM.

POR ÚLTIMO, JÁ DESGASTADO POR TANTA RECLAMAÇÃO E MAU ATENDIMENTO, INFORMEI A ELES QUE A FIAÇÃO DE ACIONAMENTO DO CONTROLE REMOTO, APÓS VISITA DO TÉCNICO PARA REPARO DO CONTROLE, ESTAVA VISÍVEL E SOLTA, INCLUSIVE COM FIAÇÃO DESCAPADA, COM RISCO DE CURTO-CIRCUITO. JÁ SABEM DA RESPOSTA, NÉ? NÃO RESPONDERAM E TÃO POUCO ENVIARAM FUNCIONÁRIO PARA REALIZAR ESTE REPARO.

ASSIM, RESOLVI POR CONTA PRÓPRIA SOLICITAR UM ELETRICISTA CONHECIDO PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA O QUE FOI FEITO AGORA.

PORTANTO, ÀQUELES QUE PROCURAM UMA EMPRESA ESPECIALIZADA EM LAVAGEM E INSTALAÇÃO DE TOLDOS ALERTO PARA QUE NÃO CHAMEM A TOLDOS Y TOLDOS PORQUE TERÃO DOR DE CABEÇA AO FINAL.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 11:18

Péssimo atendimento é nenhum compromisso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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