Serviço mal feito e recusa no reparo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2018 às 20:23
ID: 36404377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa instalou um toldo em meu apartamento. Neste ano, uma das calhas (de mais de 10 metros) se desprendeu e quase atingiu crianças que estavam no play. Não preciso comentar sobre o risco. Funcionários da empresa estiveram no local e presumiram serviço mal feito (pregos mal colocados). Prometeram reparos e só nos enrolam. Já estamos esperando há mais de um mês e sempre reagendam. Não possuem o mínimo compromisso. No local ficam só de conversa e pouco trabalham. Responsabilidade zero! Não contratem nenhum serviço deles!!!
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Resposta da empresa
28/06/2018 às 17:49
Em virtude de sua reclamação a empresa em momento algum deixou de atendê-lo, tivemos um pequeno problema no dia agendado mais entramos em contato comunicando o fato disponibilizamos outras datas e o mesmo não pode mais deixamos agendado para dia 03/07/******* a instalação da calha. Seu material está em nossa fábrica conforme combinado.
Equipe Toldos Y Toldos