Cuba descartável ?
Não resolvido
Valença - BA
13/01/2023 às 20:25
ID: 157419597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cuba mês 8 e ela esta toda descasacando. Um lixo, e não é mau uso pois e na suite so eu uso e lavo. Estou revoltada
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 14:52
Boa tarde!
Não recebemos nenhum contato seu referente a este acontecimento. Sempre que acontece algo com o produto e o cliente entra em contato tentamos resolver, neste caso com certeza teríamos realizado a troca, pois pode sim ter ocorrido algum problema na pintura.
Entre em contato como nosso atendimento via WhatsApp******* para que possamos resolver o seu problema.
Atenciosamente, Equipe Toleato
Consideração final do consumidor
01/06/2023 às 22:26
Ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
12/06/2023 às 15:02
Boa tarde Micheline!
Como você pode ver aqui mesmo no reclame aqui. não temos este tipo de reclamação, de qualquer forma você poderia ter nos contatado para informar o problema que teríamos lhe atendido com muito gosto. Quando ocorre este tipo problema sempre realizamos a troca para nossos clientes, pois pode ter havido algum problema na pintura ou algo assim, mas você não nos deu a chance de fazermos uma avaliação.
Entre em contato conosco no******* que iremos resolver para você!
Atenciosamente, Alexandra - Equipe Toleato