Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2020 às 15:41

ID: 117038267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 4/12 realizei uma compra no site da empresa. Recebi em 15/12 porém com trincas. Imediatamente enviamos um email com fotos e desde então venho tentando contato. A empresa não responde aos email e muito menos atende os telefones fixo e móvel. Descaso total com o consumidor. Quero realizar a devolução do produto e estorno do valor em meu cartão

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Resposta da empresa

15/02/2021 às 16:49

Boa tarde Flávia

Conforme contato pelo whats em 21/12/*******, a sua cuba chegou quebrada e solicitamos o estorno do valor em seu cartão conforme combinado.

Dúvidas estamos à disposição

Att Toleato