Produto apresentou problemas com pouco tempo
Resolvido
São José - SC
25/08/2023 às 10:26
ID: 170839855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No dia 10/11/******* eu realizei a compra de um armário para banheiro, conforme NF em anexo.
Agora, menos de 1 ano após a compra, identifiquei que a porta do armário esta apresentando um "inchaço", conforme foto em anexo.
Por se tratar de um item para banheiro, onde ele vai ficar em um espaço que há umidade, esperava que fosse de qualidade melhor.
Não é um item barato para já apresentar esse tipo de problema.
Quero saber qual a posição da empresa referente esse defeito.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 13:50
Boa tarde!
Lamentamos qualquer inconveniente que você esteja enfrentando. No entanto, não temos registros de que tenha havido um contato prévio em relação a este problema. Valorizamos muito a oportunidade de resolver problemas dos nossos clientes de forma direta e eficiente. Você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para que possamos entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada.
Segue nosso contato do WhatsApp:*******.
Att. Toleato.
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 10:42
A empresa deveria entrar em contato e não esperar o cliente chamar novamente!
Resolveram de momento a reclamação, mas não tenho confiança pra realizar novas compras, móveis muito frágeis para o preço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
19/09/2023 às 15:04
Boa tarde!
Agradecemos por sua compreensão e por nos dar a chance de solucionar a questão. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição.
Att. Toleato.