Internet Fibra com Velocidade Inferior à Contratada e Problemas de Estabilidade
Não respondida
Palmas - TO
16/03/2026 às 08:39
ID: 243359367
Contratei a internet fibra dessa empresa 700 mega R$ 100,00 ou mês atendimento até rápido instalação rápida, mas está tendo diferença de estabilidade já no dia da instalação. No próprio celular do técnico não chegou nem 400 mega, aí ele esteve aqui o notebook chegou mas falando dele no meu celular, não chega no meu notebook, não chega e eu tive fazendo pesquisa o meu celular é competente para chegar pelo menos 420 mega, hoje eu tirei de manhã. Eu estou do lado do Wi-Fi, não chega 300 e aí a pessoa que me atendeu, desculpa, eu tenho que colocar conectado, fosse-me comprar um negócio conectado, eu não precisava de Wi-Fi, e aí eu pedi um abatimento pelo serviço mal prestado a pessoa diz que não pode tipo considerando eu medi. Tem que ser considerando o técnico que eles nos dias perante a lei que eu sei não tem nada disso então o que eu quero é que eles resolvam o problema que não tem nenhum mês de compra e faça o abatimento porque não vou pagar um valor que eu não estou recebendo
PBS Esse que está marcando 362 é técnico no dia da instalação tá bem longe de 700