TOLEDO FIBRA

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Araguaína - TO

07/02/2025 às 11:38

ID: 209330451

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Então Faço uso dos serviços da Toledo há mais de seis anos e era uma internet inconsistente caía bastante, houve uma melhora porém o atendimento não é satisfatório, sempre demora muito atender o cliente agora precisei realizar uma mudança de residência e tem mais de uma semana que eu tento atendimento. E atendente fica só me enrolando, meio esnobe com a situação. Por isso, tentei até mesmo fazer o cancelamento do contrato porém a empresa fica te prendendo a eles por exemplo, para eu desistir tenho que pagar o valor de R$******* Por fidelidade de um contrato, nunca vi isso. A minha queixa de hoje É que eu pedi uma transferência de mudança de endereço E a empresa me enrola a uma semana sábado agora vai fazer sete dias que eu pedi a mudança e toda vez que eu entro em contato a moça disse que vai vir amanhã vai vim amanhã então entrei em contato novamente me prometeram que viriam pela manhã já é meio-dia e nada então assim eu queria uma saída pra o meu problema porque eu já queria ter saído dessa empresa porém eles me prenderam me colocando pra pagar R$******* sendo que a minha mensalidade mensal é R$******* como se meu contrato tivesse nove meses ainda pra dentro pra vencer Então hoje eu estou Megamente insatisfeita com a empresa pelo descaso com o cliente eu já sou cliente há mais de 6 anos e eles não têm a menor preocupação em atender bem uma cliente antiga como eu por isso eu venho reclamar aqui Acerca da ineficiência do atendimento ao cliente da empresa Toledo fibra