Não entrega de produto e recusa de devolução de valor pago via PIX.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Castanhal - PA

15/06/2026 às 19:54

ID: 251472263

Fiz uma compra Via What Zap direto com o dono *****, dei uma entrada de R$ 1.000,00 e o restante parcelei no cartão de 7x. Não me entregaram o produto e nao me devolvem meu dinheiro, o valor do cartão eu consegui estornar, mas os R$ 1.000,00 que eu depositei no pix do *****, nao me devolvem e ele me bloqueou.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 20:47

boa noite , o senhor nao esta bloqueado nao, nosso wahtas e 19.981621014, esse e do firma, e nesse que resolvemos os problemas e atendemos os clientes, e atendemos a todos e nao bloqueamos ninguem nao ,talvez foi em whtas particular , isso fazemos pasra quem manda whtas de madrugada de domingo, fim da noite rsrrs, mais no whtas da toledo que atendemos das 9 as 18 nunca bloqueamos ninguem nao viu, um abrço

Réplica da empresa

16/06/2026 às 08:41

ESCTRANHO VOCE VES DUAS RECLAMAÇOES NO MESMO NOME ? ESTRANHO, olha o seu cartao foi extornado o valor otimo dia !

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 11:52

Vamos ficar nisso de novo ? eu to reclamando dos R$ 1.000,00 que eu mandei via PIX como entrada, você so sabe falar do cartão que eu consegui estornar se nao o prejuízo era maior. Esquece do cartão (ja foi resolvido o cartão), me mando o meu dinheiro isso vocês nao resolvem querem ficar com o dinheiro dos outros.

Réplica da empresa

24/06/2026 às 15:41

boa tarde o valor do seu cartao ja foi extornado ,!!!

Réplica do consumidor

25/06/2026 às 15:36

Realmente o valor do cartão eu consegui estornar junto com o banco, o que eu quero agora é meu dinheiro que paguei como entrada. Voces me devem R$ 1.000,00.

Réplica da empresa

01/07/2026 às 21:24

ESTRANHO TEM DUAS RECLAMAÇOES EM SEU NOME , ?

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 10:58

Estranho é eu ainda nao ter recebido meu dinheiro. Por favor me devolvam, nao fiquem com o q nao é de voces.

Réplica da empresa

04/07/2026 às 09:51

BOM DIA O SEU CARTAO EXTORNOU O VALOR ,

Réplica da empresa

04/07/2026 às 09:59

O SENHOR FICA FAZENDO VARIAS RECLAMAOS COM O MESMO NOME ESTRANHO ISSO ?

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 14:50

Voces ficam so enrolando e nao me devolvem meu dinheiro.

Réplica da empresa

07/07/2026 às 08:50

bom dia , o seu cartao extornou o valor ,! um otimo dia para senhor !

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 10:58

Estao de brincadeira, nao to pedindo dinheiro do cartao, quero o dinheiro que eu dei como entrada no PIX do seu patrão.

Réplica da empresa

09/07/2026 às 09:34

pois e foi extornado no cartao

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 11:07

Pois eu nao to querendo dinheiro do cartao eu to querendo o dinheiro do PIX que eu fiz.

Réplica da empresa

17/07/2026 às 13:37

ACHO QUE ESTA EQUIVOCADO, mais ao inves de escrever aqui entre em contato com o nosso wahts , e vamos resolver sim ou tirar as duvidas ok ***** obrigado pelo carinho toledo musical

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 09:10

Não tem equívoco nenhum, eu consegui estornar os R$ 1.180,00 que parcelei no cartão, mas os R$ 1.000,00 que eu sei de entrada até agora não me devolveram. Já tentei por what zap mais de 10x, a resposta q me dão é: o Sr[Editado pelo Reclame Aqui] que resolve essas pendências, ele já foi notificado. E ele nunca entrou em contato comigo pra me devolver meu dinheiro.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 17:36

voce fica fazendo da mesma reclamaçao varias , rsrsr voce fica repetindo,kkkkkkkkk

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 17:39

Realmente, fico reclamando pra ver se vocês me pagam. Acha q estou errado ??

Réplica da empresa

27/07/2026 às 20:29

nao esta nao, e vai repetindo, nao se preocupe meu amigo esta tudo certo !

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 16:29

Ate o momento vocês nao me deram meu dinheiro de volta.

Réplica da empresa

31/07/2026 às 09:44

me parece que o senhor nao tem vontade de resolver nada, so ficar chingando, por favor entre em contato com whtas ***** e mande seu pedido pois nao estamos achando nenhum documento do pedido que o senhor diz ter feito ! mande um whtas a/c oswaldo das 10 as 16 de segunda a sexta , sabado domingo e de noite nao atendemos obrigado e um otimo dia !

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 13:54

Prezados, ja entrei em contato varias vezes com esse numero, quem me responde é sempre algum vendedor q diz q so so Osvaldo que resolve e que no momento ele nao se encontra na empresa. Ja me atenderam um rapaz chamado bruno uma moça chamada Gabriela e sempre dizem o Oswaldo vai entrar em contato pra resolver e ate hoje nada.

Réplica da empresa

17/08/2026 às 11:08

me parece que o senhor nao tem vontade de resolver nada, so ficar chingando, por favor entre em contato com whtas ***** e mande seu pedido pois nao estamos achando nenhum documento do pedido que o senhor diz ter feito ! mande um whtas a/c oswaldo das 10 as 16 de segunda a sexta , sabado domingo e de noite nao atendemos obrigado e um otimo dia ! precisa mandar seu whtas meu amigo nao temos nenhum pedido em seu nome nenhum documento ? precisamosd ver isso por favor

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 11:25

seguindo sua orientação, entrei em contato com esse numero mais uma vez, to na torcida do Oswaldo resolver essa situação, so quero receber meu dinheiro e acabar logo essa dor de cabeça.

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 15:01

Osvaldo me deu um prazo de 5 dias para resolver essa situação.

Réplica da empresa

19/08/2026 às 14:53

OBRIGADO !