COMPREI UM INTRUMENTO A 7 MESES AINDA NÃO RECEBI

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Campinas - SP

03/10/2023 às 12:44

ID: 173235091

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NO DIA 06/03/******* COMPREI DIRETAMENTE NA LOJA COM O SENHOR BETO TOLEDO UM ACORDEON (ANFONA) DA MARCA SCANDALI E PAGUEI A VISTA E EM ESPÉCIE (EM DINHEIRO) NO VALOR DE R$3.*******,00 TRÊS MIL TREZENTOS E CINQUENTA REAIS. RECEBI UM COMPROVENTE DE COMPRA ONDE CONSTA PRAZO DE ENTREGA DE UMA A QUATRO (4) SEMANAS. DESDE A DATA DA REFERIDA COMPRA, TENHO ENTRADO EM CONTATO PARA SABER A SITUAÇÃO DA ENTREGA DO INSTUMENTO QUE ATÉ O MOMENTO NÃO ACONTECEU. TODAS AS VEZES QUE QUESTIONEI A NÃO ENTREGA DO INSTRUMERNTO, O SENHOR BETO TOLEDO ALEGOU PROBLEMAS PESSOAIS E PROBLEMAS COM A IMPORTAÇÃO E QUE ESSE TIPO DE INSTRUMENTO COMEÇARIA A SER ENTREGUE PELO MAIS SIMPLES ATÉ CHEGAR NO DE *******AIXOS, OU SEJA, PASSOU A ENTREGA DE OUTROS INSTRUMENTOS NA FRENTE DO MEU. O PRAZO PARA A ENTREGA DO INSTRUMENTO FOI SEMPRE SENDO POSTERGADO. TODAS AS VEZES QUE SOLICITEI INFORMAÇÕES A ESSE RESPEITO RECEBI COMO RESPOSTA: O MÊS QUE VEM VAI SER ENTREGUE. HÁ SEIS MESES TENHO SIDO PACIENTE E ESPERADO OS PRAZOS SOLICITADOS, MAS HÁ ALGUMAS SEMANAS TENHO SIDO IGNORADO PELA EMPRESA NAS TENTATIVAS DE CONTATO.

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 20:30

o senhor sempre teve comigo respostas , realmente a importadora teve problemas com o prazo mais ja mandei no whtas para gente resolver , so que o senhor nao quer resolver quer brigar, eu quero resolver, inclusive o acordeon o senhor alegou que nao sabia que era importado da asia, mais e mentira pois o senhor mesmo comentou na hora da compra que se comprasse da italia custaria 6 vezes mais caro, protanto eu sempre quero resovler viu seu ALDO, ja mandei varios whtas para o senhor mais nao esta me respondendo, ficamos no aguardo ,temos 44 anos de loja , ja tivemos muitas ,mais muitas coisas maravilhosas , mais nem tudo foram mares de flores, problemas aparecem em 44 anos tanto para quem tem comercio, como em um casamento, como em uma vida, de 44 anos, e estamos aqui graças a DEUS com saude e bondade no coraçao para resolver os desafios, e so querer, um maravilhoso ******* para o senhor !