Forno Cuisinart: Manutenção ineficaz, cobrança adiantada e falta de garantia no reparo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

23/09/2025 às 14:47

ID: 227615991

Manutenção em forno cuisinart ref 4092740102. Foi realizada a manutenção com trocas de peças no forno eletrico na data de 05/03/2025, porem não foi reparado o produto, continuando com o memso problema de não aquecimento do forno, com o detalhe que a empresa só realiza o reparo se o consumidor pagar o valor adiantado das peças solicitadas pelo técnico. O problema é que após o retorno do tecnico foi solicitado uma nova peça para troca (INTERRUPTOR DA ENGRENAGEM COMUTADORA F1043X/95-F104E3IX - REF:). Após esperar praticamente 6 meses a empresa entrou em contato nos enviado o novo orçamento para a troca da peça e reparo do forno. Mas só vai prosseguir no reparo com o pagamento adiantado das peças e sem garantia que vai resolver o problema. Empresa quer cobrar as peças adiantado mas não garante o reparo do serviço e não quer realizar o reparo para o pagametno após a troca e verificação de funcionamento correto do produto.

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 16:19

Empresa nem um pouco confiavel.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2