Cobrança abusiva e venda casada de seguro não honrado pela BV Financeira
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 23:05
ID: 241601023
Venho aqui expressar a minha indignação quanto essa empresa Toledo Piza.essa empresa ela liga para cobrar o consumidor como se o consumidor fosse um escravo dela, pois ela liga. de hora em hora os funcionários dela parece até mercenário. Elas ligam ameaça ou miga não deixa você se defender o Brasil está passando uma situação difícil.como pagar logo Faria corda mas essa empresa ela não respeita o código de defesa do consumidor. Fiz um contrato com a BV Financeira a BV financeira, pois venda casada fez um seguro no meu carro, meu carro está com defeito no motor e a própria BV. Não se responsabilizou hoje, eu estou desempregado por culpa dessa financeira passou meu contrato para esse escritório dia de advocacia Toledo já os atendente mal educado não respeita são Mercenários, só pensa em fazer acordo para ganhar a comissão depois esta minha indignação. Motor do carro bateu o carro está sem motor mandei foto duas vezes estou desempregado e esse escritório de advocacia quer que eu arrume o carro no valor de r$ 20.000 e depois devolver o carro para o banco para o banco ficar com o carro e colocar mais uma dívida em cima do contrato fico sem carro devendo o banco e toma um processo esse é o acordo que esse escritório de advocacia quer que eu faça sem mais essa é minha indignação
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:22
Prezado Sr. Nicolas, boa tarde, tudo bem?
Agradecemos por seu contato através desta plataforma.
Conforme esclarecido anteriormente na reclamação ID 240033567, esclarecemos que a Toledo Piza Advogados é um escritório de advocacia que há mais de 27 anos presta assessoria jurídica na área de recuperação de crédito, atuando para grandes instituições financeiras. Nessa condição, exerce a função de mandatária do credor, cumprindo estritamente as orientações e diretrizes repassadas pela instituição contratante, inclusive no que se refere à utilização de dados cadastrais (telefone, endereço, e-mail, entre outros) fornecidos pelo próprio credor.
Assim, ressaltamos que eventuais informações e parâmetros relacionados ao contrato são estabelecidos pela instituição financeira, não possuindo a assessoria autonomia para promover alterações fora dos limites definidos pelo banco.
Em relação aos atendimentos relatados pelo senhor, novamente esclarecemos que realizamos diversos treinamentos e capacitações para nossos colaboradores prestarem um atendimento mais humanizado e eventuais falhas serão devidamente apurados.
Conforme solicitamos anteriormente, para que possamos apurar será necessário que o senhor nos encaminhe as informações através do nosso canal oficial [email protected]:
-Data;
-Horário;
- Se possível o nome do colaborador em questão.
No mais, permanecemos à inteira disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria
Toledo Piza Advogados.
Nosso único site http://www.toledopizaadvogados.com.br
Desconfie de boletos ou cobranças suspeitas, principalmente se solicitarem pagamentos imediatos ou dados pessoais.
Veja como se proteger em nossa página oficial https://www.toledopizaadvogados.com.br/CuidadoAntiFraude.html
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 08:33
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 11:46
Prezado Sr. Nicolas, boa tarde, tudo bem?
Primeiramente agradecemos por sua avaliação, pois ela é de fundamental importância para a melhoria de nossos serviços.
Conforme anteriormente esclarecido, a Toledo Piza Advogados é um escritório de advocacia que há mais de 27 anos presta assessoria jurídica na área de recuperação de crédito, atuando para grandes instituições financeiras. Nessa condição, exerce a função de mandatária do credor, cumprindo estritamente as orientações e diretrizes repassadas pela instituição contratante, inclusive no que se refere à utilização de dados cadastrais (telefone, endereço, e-mail, entre outros) fornecidos pelo próprio credor.
Assim, ressaltamos que eventuais informações e parâmetros relacionados ao contrato são estabelecidos pela instituição financeira, não possuindo a assessoria autonomia para promover alterações fora dos limites definidos pelo banco.
Em relação aos atendimentos relatados pelo senhor, não localizamos qualquer contato do senhor por meio do nosso canal oficial. Conforme solicitamos anteriormente, para que possamos apurar será necessário que o senhor nos encaminhe as informações através do nosso canal oficial [email protected]:
-Data;
-Horário;
- Se possível o nome do colaborador em questão.
Atenciosamente.
Ouvidoria
Toledo Piza Advogados.
Nosso único site http://www.toledopizaadvogados.com.br
Desconfie de boletos ou cobranças suspeitas, principalmente se solicitarem pagamentos imediatos ou dados pessoais.
Veja como se proteger em nossa página oficial https://www.toledopizaadvogados.com.br/CuidadoAntiFraude.html