Insatisfação com ligações insistentes e recusa em excluir número dos cadastros
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 13:53
ID: 250348635
Venho registrar minha total insatisfação com as inúmeras ligações realizadas para o meu telefone, em busca de outra pessoa.
Já solicitei diversas vezes, a exclusão do meu número dos cadastros da empresa, porém as ligações continuam ocorrendo de forma insistente, causando transtornos diários e prejudicando minha rotina.
A situação se tornou ainda mais grave porque atualmente meu pai encontra-se internado em um hospital, motivo pelo qual preciso atender chamadas telefônicas, muitas delas relacionadas a assuntos importantes e urgentes. Em razão disso, acabo interrompendo minhas atividades para atender ligações que não deveriam estar sendo direcionadas a mim.
Reitero que meu número de telefone não deve mais ser utilizado para esse tipo de contato e exijo sua imediata exclusão de todos os sistemas e cadastros da empresa.
Caso as ligações não cessem imediatamente, adotarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e reparar os transtornos causados.
Aguardo providências urgentes e a confirmação de que meu número foi definitivamente removido de seus registros.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:41
Prezada sra, Patricia.
Bom dia, tudo bem?
Me chamo Thays e faço parte da equipe de ouvidoria da Toledo Piza Advogados
Agradecemos seu contato através desta plataforma e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Realizamos a adequação sistêmica para que não haja mais acionamentos referentes ao contrato informado no telefone cadastrado no Reclame Aqui com o final ***** em relação a Toledo Piza Advogados, tendo em vista que a senhora não possui relação de consumo conosco..
O prazo para efetivação deste bloqueio é de até 48 horas. Se ainda houver algum contato nesse período, pedimos que desconsidere.
Posso te pedir um favor? Avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante, inclusive no item Voltaria a Fazer Negócio, que indica se você se sentiria segura em ser atendida por mim novamente e me auxilia em meu desenvolvimento profissional dentro da empresa.
Caso precise, ficamos à disposição por meio do nosso canal oficial, [email protected], onde conseguimos retornar com mais agilidade.
Atenciosamente,.
Ouvidoria
Toledo Piza Advogados.
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