Ligações abusivas e insistentes para cobrança de terceiro
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 08:35
ID: 250986601
Ligações abusivas e insistentes para cobrança de terceiro
Venho registrar minha insatisfação com a conduta da empresa, que realiza ligações diárias para o meu telefone procurando uma terceira pessoa com a qual não possuo mais nenhum contato ou vínculo que justifique tais abordagens.
Já informei inúmeras vezes, em mais de 20 oportunidades, que não conheço o paradeiro da pessoa procurada, não mantenho contato com ela. Ainda assim, as ligações continuam ocorrendo diariamente, mais de dez vezes no mesmo dia.
A insistência da empresa demonstra total desconsideração pelas informações já prestadas e vem causando transtornos, perturbação e perda de tempo, uma vez que meu número permanece indevidamente vinculado a uma cobrança ou tentativa de localização de terceiro.
Solicito a imediata exclusão do meu número de telefone de todos os sistemas, cadastros, plataformas e bancos de dados utilizados pela empresa para realização desses contatos, bem como a interrupção definitiva de qualquer ligação, mensagem ou tentativa de comunicação destinada a terceiros.
Caso a situação persista após esta reclamação, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive buscando reparação pelos danos e transtornos causados pela insistência indevida dos contatos.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:45
Me chamo Thays faço parte da equipe de ouvidoria da Toledo Piza Advogados
Agradecemos seu contato através desta plataforma e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Realizamos a adequação sistêmica para que não haja mais acionamentos referentes ao contrato informado no telefone cadastrado no Reclame Aqui com o final ***** em relação a Toledo Piza Advogados, tendo em vista que a senhora não possui relação de consumo conosco..
O prazo para efetivação deste bloqueio é de até 48 horas. Se ainda houver algum contato nesse período, pedimos que desconsidere.
Posso te pedir um favor? Avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante, inclusive no item Voltaria a Fazer Negócio, que indica se você se sentiria segura em ser atendida por mim novamente e me auxilia em meu desenvolvimento profissional dentro da empresa.
Caso precise, ficamos à disposição por meio do nosso canal oficial, [email protected], onde conseguimos retornar com mais agilidade.
Atenciosamente,.
Ouvidoria
Toledo Piza Advogados.
Nosso único site http://www.toledopizaadvogados.com.br
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