Recebimento de ligações excessivas e indevidas para cobrança de terceiros.
Em réplica
Rio Branco - AC
12/06/2026 às 12:05
ID: 251221023
Estou recebendo várias ligações diárias atrás de outra pessoa no meu telefone de 20 a 30 ligações diárias, utilizando-se de telefones de DDD 68 que é do meu Estado, as pessoas falam que estão atrás de uma tia distante minha de São Paulo eu moro no Acre e não tenho contato, ligam insistentemente atrás de falar com ela não sei do que se trata o negócio ou problema jurídico sei que não tenho dívida qualquer com bancos para receber ligações de cobrança atrás de terceiros, mesmo que sejam parentes fiz o pedido várias vezes para o setor para que não voltassem a me ligar vez que não tenho relação alguma com a questão e tornam a ligar novamente no dia seguinte, a moça que me atendeu outem 11/06/2026 disse que iria excluir meu número dos contados de ligação e no mesmo dia de noite outra pessoa me ligou novamente, como advogado disse que iria tomar minhas providências contra a empresa em caso de continuidade a atendente disse que eu estava no meu direito e que poderia fazer se quisesse... O próprio CDC proíbe esse tipo de ação por parte da empresa que representa o banco vez que já se torna cobrança vexatória ligar para vários parentes da pessoa já estou sabendo que ligam para a minha irmã e para o meu tio da mesma forma todos moram em estados diferentes e não tem qualquer responsabilidade ou dívida com a empresa representada.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:22
Prezado Sr. Wladimir, boa tarde, tudo bem?
Me chamo Willian e faço parte da equipe de ouvidoria da Toledo Piza Advogados :)
Agradecemos seu contato através desta plataforma e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Realizamos a adequação sistêmica para que não haja mais acionamentos referentes ao contrato informado no telefone cadastrado no Reclame Aqui com final 0401 com relação a Toledo Piza Advogados, tendo em vista que o senhor não possui relação de consumo conosco..
O prazo para efetivação deste bloqueio é de até 48 horas. Se ainda houver algum contato nesse período, pedimos que desconsidere.
Posso te pedir um favor? Avalie meu atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante, inclusive no item Voltaria a Fazer Negócio, que indica se você se sentiria seguro em ser atendido por mim novamente e me auxilia em meu desenvolvimento profissional dentro da empresa.
Caso precise, ficamos à disposição por meio do nosso canal oficial, [email protected], onde conseguimos retornar com mais agilidade.
Atenciosamente,.
Ouvidoria
Toledo Piza Advogados.
Nosso único site http://www.toledopizaadvogados.com.br
Desconfie de boletos ou cobranças suspeitas, principalmente se solicitarem pagamentos imediatos ou dados pessoais.
Veja como se proteger em nossa página oficial https://www.toledopizaadvogados.com.br/CuidadoAntiFraude.html
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 17:36
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente a sua equipe está demasiadamente errada em ficar ligando para pessoa diversada que pode ter qualquer relação jurídica com vocês, desde a primeira ligação eu disse que haviam ligado para a pessoa errada, após várias ligações eu pedi para que fosse retirado o telefone do contato e parece os atendentes não respeitam a pessoa do outro lado, inclusive já tive ações positivas contra empresas de telefonia por ligações em execesso para clientes e não clientes 10 a 20 vezes por dia como vocês fizeram comigo, eu acho que essa desculpa sua ai já de copia e cola deveria ser melhor, quando a pessoa informa que não quer mais ser incomodado a vontade deve ser respeitada....