Ficaram adivinhando que ia entregar

Olá, Luiz Claudio Melo
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido. Identificamos que, devido a um erro humano de um de nossos colaboradores, não conseguimos cumprir o prazo combinado, o que compreendemos ter gerado desconforto e frustração.
Gostaríamos de reforçar que já tomamos as medidas necessárias para corrigir essa falha, revisando nossos processos internos e reforçando o treinamento da equipe para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Informamos que o seu caso foi resolvido no dia 21/05/******* e a sua entrega foi realizada com sucesso nessa data. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que você continue tendo uma experiência positiva conosco.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Conte conosco para o que precisar.
Reforçamos que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e cada experiência é fundamental para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Empório das Fórmulas.