Pedido não entregue e sem possibilidade de qualquer contato com a loja Toles

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

19/06/2023 às 15:45

ID: 166699927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, boa tarde!
O pedido Toles #44260098 (Baiones #*******) foi concretizado e pago via PIX no dia 22/05/*******. Até a presente data a mercadoria não foi entregue. Também não recebi qualquer informação de rastreamento.
Os canais de atendimento (Serviço de Atendimento ao Cliente) simplesmente não funcionam.
Tentei sem sucesso vários contatos através dos correios ******* e *******, além de também tentar via WhatsApp para*******.
A ferramenta de rastreamento de ******* no site simplesmente não localiza nada, muito menos o referido pedido.
Favor verificar e retornar o mais rápido possível.
Atenciosamente
Rogério

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Consideração final do consumidor

05/09/2023 às 16:00

O atendimento ao cliente simplesmente não existe. O site foi excluído da WEB e o telefone não atende. Provavelmente ressurgirá na WEB com outro nome e atuando da mesma forma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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