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Juiz de Fora - MG

13/05/2025 às 15:10

ID: 216979307

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Fiz várias compras com a empresa só que esta última u boleto eu tentando pagar não estava conseguindo já tinha passado 8 dias entrei em contato com o vendedor falou que iria ver pra mim me mandou um link pra acessar e mesmo assim não estava conseguindo fazer o pagamento entrei novamente em contato depois aí ele falou que meu CNPJ tinha ido pra cartório que eu teria que ir até o cartório pra tá resolvendo isto só que perguntei se não teria como está fazendo o pagamento direto com eles pq pra parar de trabalhar pra tá indo até lá é complicado falaram que não
Nunca tinha visto isto uma empresa mandar o cnpj pra cartório com 7 dias qria uma solução

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 15:30

Prezado(a) Jelriliy Faria!

Lamentamos o transtorno e agradecemos pelo seu relato.

Verificamos que o boleto venceu em 28/04 e, no dia 02/05, enviamos uma notificação via WhatsApp. Como o pagamento não foi identificado após alguns dias, o CNPJ foi encaminhado para protesto conforme nossa política de cobrança.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,