Péssimo atendimento pós-venda e falta de suporte ao cliente
Respondida
Matão - SP
14/01/2026 às 10:52
ID: 237635359
Empresa horrível, se depender de um retorno de um vendedor pra solucionar o problema, você está [Editado pelo Reclame Aqui], se depender de ajuda pra solucionar um problema, está [Editado pelo Reclame Aqui], só querem vender, depois que vendeu, não ligam pra mais nada, nunca mais compro
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 15:05
Olá Adriano Martins de Souza junior,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que o produto foi enviado conforme o solicitado. Ao nos informar que a aplicação não estava correta, seguimos nosso procedimento padrão, que exige a emissão de Nota Fiscal de devolução.
Essa etapa é indispensável para que possamos receber o material, realizar a conferência e dar sequência ao processo de troca ou estorno de forma correta e dentro das normas fiscais.
Nos mantemos a disposição para quaisquer esclarecimentos.