Calça comprada na Toli Cidade Jarim/Natal,vendeu calça com material de pessima suslidade, rasgando no meio da rua e provocsndo um constrangimento rasgada na parte do quadrik
Não resolvido
Natal - RN
08/03/2025 às 23:53
ID: 211679139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa loja Toli fo shopping Cidade jarcim rm Natal/RN, comprei uma calça, usei apenas duas vezes e fui surpreendida pelo rasgão da mesma na parte do quadril (de um lado a outro). Não foi descostura, foi rasgão mesmo em momento de trabalho. Sou professora e estava diante de várias pessoas (portanto, várias testemunhas), o que gerou profundo constrangimento.
Relatei a loja e nada foi feito; nem sequer um pedido de desculpas.
Quem conhece a marca sabe que seus produtos são caros então o que se espera é, no mínimo, qualidade e segurança então o que me resta é buscar meu direito nas formas possíveis começando por aqui. É preciso dar visibilidade ao ocorrido para que outras não passem pelo o que passei.
Tinha pensado em reposição da peça mas depois refleti que, como não confio mais na marca, é melhor receber meu dinheiro de volta!
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Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 18:13
Péssimo material e péssimo atendimento pós compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2025 às 09:41
Olá, estamos cientes do ocorrido. O produto em questão foi de coleções anteriores, foi analisado pela equipe de loja e já não havia mais prazo de garantia o ressarcimento. Sentimos pelo ocorrido, mas ressaltamos que nosso produto tem qualidade, se não fosse assim, não teríamos mais de 30 anos de mercado.