Macacão manchado após a primeira lavagem

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cruzeiro do Sul - AC

15/12/2025 às 18:00

ID: 234865009

Comprei um macacão na franquia de Cruzeiro do Sul-Ac, no dia 09/12/2025. Na primeira lavagem, mesmo lavando a mão e separado, ele manchou com a tinta do próprio tecido. Paguei quase quinhentos reais em uma peça e não vou ter nem o gosto de usar.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 11:44

Olá Josiane, passamos seu contato para a loja de compra, que entrará em contato para continuar seu atendimento. O procedimento é levar até a loja para análise do produto, para identificar o que houve.

Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 12:04

Apesar do problema que tive com a peça a loja foi solícita para solucionar o problema, o que demostra seu compromisso com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10