Toli

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Natal - RN

14/06/2024 às 16:36

ID: 190841657

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No dia 13/06/*******, comprei uma blusa para a minha esposa. Questionei a vendedora se haveria a mesma peça, com tamanho diferente para o caso de troca. Ela confirmou que sim, pois haviam muitas no estoque e que não haveria problema em uma eventual troca. Comprei a blusa, Confiante na garantia.
Voltei a loja no dia 14/06/*******, pedindo para trocar a peça por uma tamanho maior. Uma outra vendedora me respondeu que não havia outra peça de tamanho maior.
Pedi para verificar em outras unidades. Porém, ela se recusou.

Falei que uma outra vendedora havia me dito que haviam outras peças para a troca.

Ela me disse que não. Tive que comprar uma outra peça.

A empresa deveria orientar as vendedoras a não mentir para o consumidor, pois só comprei aquela blusa Confiante na troca por outra igual.

Além disso, a empresa deveria orientar as funcionárias a se esforçarem para agradar o consumidor, pois a vendedora poderia ter verificado em outra unidade se tinha o mesmo modelo, com o tamanho diferente.

Não irei mais comprar nessa loja.