Não entregaram o pedido.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
02/05/2024 às 14:25
ID: 187950569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (1x Cozinha ovos Portátil - Tolks Ovo Fácil ) no dia 19 de abril conforme pedido No*************,o qual efetuei o pagamento via boleto bancário dia 19 de abril ,prometendo a entrega em até 8 dias úteis,o que não ocorreu até agora.estranho é que no site só sai *******,já solicitei posição via email e via what zap, mas ninguem responde.
gostaria de sua interferencia no meu caso,estou preocupado que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 15:30
Boa tarde Luis, tudo bem? A compra via boleto demora 3 dias uteis para a confirmação de pagamento, dia 19( sexta feira) seu pedido foi confirmado dia 23/04 ( terça feira) , a partir dai conta-se os dias para entrega. Mas fique tranquilo que o pedido já está em transito e chegará dentro do prazo estipulado que é de 8 a 10 dias úteis. Enviamos o codigo de rastreio no email cadastrado pode confirmarporfavor? Para maior praticidade vou deixar seu código de rastreio aqui:
https://**************SPXLM1709345
Qualquer duvida estamos a dispoção Sr Rubens ótimo dia
Nathalia Frazão
Pós vendas Tolks Express
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 16:02
Se voces tivessem respondido o wat zap evitaria tudo isso,e meu nome é Luis ,não Rubens.