Devolução de um produto - A novela

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2022 às 08:33

ID: 153537215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um maiô pelo site, e demorou para chegar. Comprei no dia 13/09/*******, e o pagamento foi via PIX. Quando chegou a mercadoria em casa (30/09/*******), entrei em contato via Whatsapp dizendo que queria devolver o produto, só me responderam no dia 05/10/*******, me enviaram o endereço para eu devolver o produto, e assim o fiz. Paguei do meu bolso o frete (eles disseram que irão ressarcir esse valor), e sei que o maiô já chegou lá, e até agora eles não entraram em contato para fazer o ressarcimento. Tenho toda a conversa do Whatsapp registrada e só quero o meu dinheiro de volta. Espero um posicionamento da empresa em questão.

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Consideração final do consumidor

27/09/2024 às 16:39

Nunca mais farei negócio com a empresa em questão

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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