Não recebi a mercadoria
Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2022 às 14:57
ID: 137310987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11DEZ2021 (pedido #*******) de dois maiôs e até o momento não recebi.
Em contato com eles , recebi a "desculpa" de problemas no sistema.
Gostaria de receber o que foi comprado ou receber o dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2022 às 10:38
Bom dia, tudo bom?
Prezado Claudio, os correios tiverem problemas no sistema com a validação dos dados para o envio! Por esse motivo tivemos esse pequeno atraso nos envios, estamos a todo momento tentando agilizar o maximo possivel para que nossos clientes recebam os produtos o maix rapido possivel!
Pedimos mil desculpas pelo ocorrido, nossa empresa jamais iria passar um imagem como está! Estaremos acompanhano com o senhor o percurso de sua encomenda, peço apenas a gentileza de manter contato com nossos suportes de atendimentos tais eles: E-mail, WhatsApp, Rede social, que nossas atendentes irão repassar todas as breves informações que os correios nos repassam
Att
Tom feminino
https://*******ística
Réplica do consumidor
03/02/2022 às 11:06
Até o momento (03Fevereiro2022) nada ocorreu. Continuo sem uma posição de previsão de entrega de meu pedido.
Réplica do consumidor
04/02/2022 às 13:43
Continuo no aguardo de posicionamento!
Réplica da empresa
10/02/2022 às 16:53
Boa tarde, tudo bom?
Prezado Claudio pedimos sua gentileza que entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, pois atraves do nosso suporte de atendimento pelo WhatsApp as meninas conseguem estar verificando e repassando ao senhor todas as informações sobre sua compra
Att
Tom feminino
https://*******ística