Falta de Educação

Respondida
São Paulo - SP
18/09/2014 às 16:43
ID: 10128987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através desta solicitar providencias quanto ao mal atendimento oferecido pelas recepcionistas do Tom Jazz. Esclarecendo que no dia 10set2014, quando ao chegar na recepção do estabelecimento juntamente com minha esposa e mais quatro convidados, me deparei com um local sujo, com papéis e ingressos espalhados, materiais de limpeza expostos na chapelaria, e sem funcionários no local, dando a nítida impressão de abandono e falta de organização, quando procurei alguém para me receber fui solicitado a esperar alguns minutos, pois a recepcionistas estavam fumando na área externa da casa, quando retornaram, e ao serem indagadas sobre o abandono da recepção, umas delas se apresentou hostilmente, dizendo ser a gerente da casa, e que seu nome era Barbara, cabe salientar que a referida não estava devidamente trajada, usava, sandália ou chinelo, camiseta regata, e uma blusa amarrada na cintura, a outra, uma garota de características: loira, baixa, a qual chegou completamente desequilibrada, falando em voz alta, dizendo assim " Não quero mais trabalhar aqui, quero ir embora" e que também ao ser indagada sobre seu nome informou que se chamava Evelin, e que por esta atitude das referidas recepcionistas, senti-me envergonhado e constrangido diante de meus convidados. Diante do ocorrido solicito esclarecimento e providencias quanto ao mal comportamento de seus funcionários, sugerindo uma remanejamento das pessoas aqui citadas a outro departamento, que não seja atendimento ao publico. Informo que caso minha reclamação não seja atendida, não pouparei esforços para divulgar aos usuários e frequentadores, o estado deplorável do Tom jazz, bem como aos Artistas que usam o espaço para fazerem seu trabalho, e tem seus convidados maltratados. Informo que levarei o nome do Tom Jazz a todas as redes sociais, levarei a referida reclamação a revistas, rádios, e pessoalmente aos meus contatos de usuários e artistas, para que este tipo de constrangimento não volte a acontecer.
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Resposta da empresa
22/09/2014 às 12:30
Prezado Daniel,
Tentei contacta-lo mas não obtive sucesso. Peço para ligar no numero ************** no horário das 10hs00 as 18hs00 e falar com RODINER OU DANIEL AMORIN.
Aguardo seu contato.
Att,
Rodiner - Dpto Financeiro do Tom Jazz