Problema na estampa

Olá, *****.

Obrigada por trazer esse histórico sentimos muito saber que a experiência lá atrás não foi positiva.

Infelizmente, por se tratar de um pedido muito antigo (de 2018), não temos mais acesso aos registros devido às mudanças de plataforma e gestão ocorridas ao longo desses anos. Isso limita nossa capacidade de rastrear o caso original.

Mesmo assim, não queremos que essa impressão antiga seja a última. Hoje temos processos, equipe e produção completamente diferentes.

Se quiser nos dar a chance de mostrar como trabalhamos atualmente, podemos oferecer um cupom especial de desconto para sua próxima compra.

Basta nos responder aqui que geramos para você.

Obrigada novamente pelo contato e esperamos poder reverter essa imagem com um atendimento muito melhor agora.

Eu tenho os emails, quer que envie?

Olá, Luis Filipe.

Pode enviar sim, sem problemas, agradecemos por compartilhar.

Mesmo com os emails, como se trata de um caso muito antigo e de outra plataforma/gestão, infelizmente não conseguimos reabrir ou processar atendimentos daquele período.

De qualquer forma, seguimos à disposição para oferecer o cupom especial e garantir que sua próxima experiência seja muito melhor do que a de 2018.

É só nos confirmar aqui que geramos para você.

Pode ser então

Segue cupom: *****

Basta realizar a compra com o seu email cadastrado aqui.

Qualquer dúvida me avisa!