Falta de comprometimento com consumidor
Respondida
Osasco - SP
03/03/2018 às 13:30
ID: 33472729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre peço pizza desta pizzaria em Osasco... normalmente o mesmo sabor
Pois pela segunda vez pedi a pizza de rúcula c tomate seco e mozarela de búfala e veio sem rúcula e ainda por cima o boy que fez a entrega informou q não tinha rúcula na pizzaria eu achando a história estranha liguei na pizzaria e eles enviaram a rúcula que óbvio quando chegou a rúcula já havia acabado a pizza pois eu estava c visita e casa, e pra piorar a pizza veio extremamente oleosa pingava óleo oq me faz duvidar da procedência da mozarela...
Simplesmente decepcionada com a pizzaria e só p constar não pago barato na pizza deles mas compro pq gostava da pizza oq me faz ficar mão insatisfeita ainda
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Resposta da empresa
20/09/2019 às 21:42
Olá GEISE,
Em primeiro lugar queremos lhe pedir perdão pelo desconforto ocorrido em seu pedido na data que efetuou a reclamação e antes de começar a responder sobre o mesmo, gostaria de deixar ciente que sua reclamação não havia chegado ao nosso conhecimento, pelo motivo que o sistema de respostas do RECLAME AQUI estava indo para um e-mail que não existia em nossa BASE de contatos ativos.
Bom, analisando seu histórico verificamos que o Sr realizou inúmeros pedidos após essa data e gostaríamos de deixar o canal aberto para SUGESTÕES e escutar cada detalhe de sua opinião sobre possíveis melhorias.
Um excelente final de semana
Familia TOMANIK