Tomasi

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/06/2017 às 09:16

ID: 26730149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizamos uma compra para inauguração de novo projeto no restaurante, fomos atendidos pelo representante que nos mostrou o catálogo. O catálogo não descreve bem o produto e não possui fotos com detalhes e para nossa surpresa quando chegou, não era o que imaginávamos. Usaram o nome de um produto que não corresponde ao que o mercado entende. Solicitamos a devolução dentro da norma do CDC e precisamos ficar insistentemente buscando um posicionamento da empresa. A demora em se posicionar ou demonstrar que estão cuidando do caso que nos motivou a realizar a reclamação. Espero que tenhamos um desfecho dentro do esperado na relação empresa x consumidor.