Aparelho com defeito e sem solução

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 22:30

ID: 254038811

Olá fiz compra de um aparelho tomate e veio com defeito
Ele liga fica nessa tela travado irei procon já que não resolve ligação

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 12:33

Prezado Sr. Fábio,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o problema relatado com o seu produto.

Até o presente momento, não identificamos qualquer atendimento registrado em nossos canais oficiais, o que impossibilita que nossa equipe tenha realizado a análise técnica da ocorrência ou apresentado uma solução.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais oficiais abaixo para que possamos coletar as informações necessárias, analisar o defeito apresentado e dar início à tratativa da garantia, caso aplicável.

Canais oficiais de atendimento:

(11) 2538-1048
WhatsApp: (11) 99007-5606

Nossa equipe está preparada para auxiliá-lo e buscar a melhor solução para o seu caso com a maior brevidade possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Tomate Eletrônicos

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 16:27

Ele não me responde