Meu aparelho Tomate travou na logo inicial e não consigo destravar
Em réplica
Umuarama - PR
16/09/2026 às 12:54
ID: 259215609
é eu fiz a compra de um aparelho de vocês Da tomate e infelizmente ele traz depois de seis meses de uso ele tá travado na logo Inicial Eu já fiz o reset e ele não volta eu queria ver o que podemos fazer se tem alguma atualização que eu possa destravar
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 14:47
Olá
Lamentamos o ocorrido com seu aparelho Tomate e entendemos sua preocupação com o travamento na tela inicial.
Para que nossa equipe possa analisar o caso e orientar sobre o procedimento adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento durante nosso horário de funcionamento:
(11) 2538-1048
(11) 99007-5606
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Ao entrar em contato, tenha em mãos a nota fiscal ou os dados da compra para facilitar a localização do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Tomate Eletrônicos
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 15:32
Estou Aguardando a resposta deles pelo Whatsapp