SOUNDBAR MTS 2037

Question

FIZ A COMPRA DIA ***** E UMA SOUNDBAR MTS 2037, CHEGOU DIA ***** MAS CAIXA VEIO DANIFICADA ACHEI QUE NÃO ERA NADA, MAS QUANDO COLOQUEI ELA NO LUGAR QUE IRIA FICAR TESTEI E A SOUNDBAR NÃO FUNCIONOU SÓ O SUBWOOFER, COMO PODEMOS FAZER PARA TENTAR ARRUMAR OU TROCAR A SOUNDBAR.
TENTEI CONTATO PELO WHATSAPP MAS NAO TIVE RETORNO.
ACRETIDO QUE NAO SEJA CULPA DA MARCA ATE PORQUE TENHO OUTRAS COISAS DA MARCA E FUNCIONAM PERFEITAMENTE, MAS ACHE QUE POR NÃO TER VINDO MELHOR EMBALADO + UMA TRANSPORTADORA COM MÁ VONTADE O APARELHOR ACABOU SENDO DANIFICADO

Accepted Answer

Olá, Mizael

Lamentamos o inconveniente que você teve com a sua compra. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não temos controle sobre o transporte realizado pelos nossos revendedores ou transportadoras, e por isso não conseguimos influenciar diretamente nesses processos.

Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que possamos entender melhor a situação e buscar uma solução para o seu caso.

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Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Tomate

SOUNDBAR MTS 2037

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