TV portátil com linhas horizontais e tela tremendo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 19:41
ID: 254600533
Comprei uma tv portátil 14 polegadas tomate a mesma começou a apresentar uma linha horizontal na tela,agora a mesma já está com três linhas horizontais na parte superior do aparelho e a tela agora está tremendo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:42
Prezado Sr. Paulo,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o problema apresentado com a sua TV portátil.
Para que possamos analisar o ocorrido e oferecer a solução mais adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe realizará a análise do seu caso e fornecerá todas as orientações necessárias para o procedimento de garantia, caso aplicável.
Canais oficiais de atendimento:
(11) 2538-1048
WhatsApp: (11) 99007-5606
Assim que recebermos as informações do seu produto, daremos andamento ao atendimento com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Tomate Eletrônicos