TV BOX TOMATE [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Petrópolis - RJ

29/09/2024 às 20:24

ID: 198471125

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma smart TV BOX MCD-******* da marca TOMATE. O aparelho trava o tempo todo, quando recisa fazer reset ou acaba a luz pela madrugada e volta, o aparelho volta com um som estridente e trava ainda mais.
A loja GALERIA PAGÉ, em SÃO PAULO, responsavel por enganar o consumidor e fazer propaganda enganosa sobre o aparelho.
A empresa só tem nome fantasia Tomate. Tem um site, mas não tem nenhum tipo de suporte ou atendimento ao consumidor. Foi criada pra vender por dropshiping e vende os produtos de fábricas chinesas sem nenhuma qualidade visando enganar a população mesmo.
Queimando o filme de quem trabalha com dropshiping e é correto.
Divulguem para que outras pessoas não caiam nessa furada.
Site do consumidor nos defenda desta enganação !!!
Anatel isto pode estes dropshiping enganando o consumidor !!!

A absurda alegação é:
Alegando que a marca esta cobrando pelo código, não se responsabilizando pela venda e solicitando o contato direto com a marca, que nem é em Portugues Brasil:
Lamentablemente, debido a los bloqueos de señal por parte de las operadoras y los cambios en la encriptación de los canales, estamos migrando a un servicio de pago. Esta medida es necesaria para que podamos seguir brindando un soporte de calidad y garantizar la continuidad del servicio. Agradecemos la comprensión de todos.
O que não passa de uma enganação pois ou demais aparelhos de TV Box existentes não aconteceu o alegado.
TV BOX TOMATE TEM QUE SER BANIDO DO BRASIL!

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Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 20:34

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], vende tv box caro dando garantia de 5 anos, no primeiro ano muda o código e quer cobrar pelo tal. Não comprem vão se arrepender , outro detalhe não responderam a reclamação, e a assistência deles é em uma idioma que desconheço. Horrível!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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