Tv com defeito

Resolvido
Vitória - ES
26/05/2025 às 16:15
ID: 218035965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tv 15 polegadas nesta loja e em menos de 3 meses a tv deu defeito , enviei a tv para s assistência no dia 25 de março com tudo certinho da forma que a tv veio, e somente hoje recebi uma tv , arranhada , e sem a fonte para ligar , sem antena e sem o controle e isso porque me informaram que estariam me enviando um novo aparelho depois de eu ficar a mais de mês aguardando a tv chegar, infelizmente a empresa não presta um bom atendimento, eu que preciso ficar enviando mensagem para a assistência para ter alguma informação. Desde de sexta feira pedi a devolução do meu dinheiro e hoje que me responderam dizendo que não podem me reembolsar, e para piorar me chega hoje uma tv que não é a que eu comprei e muito menos nova como me fizeram que me enviariam
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Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 17:13
Muito [Editado pelo Reclame Aqui] para resolver problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3