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Vitória - ES

26/05/2025 às 16:15

ID: 218035965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tv 15 polegadas nesta loja e em menos de 3 meses a tv deu defeito , enviei a tv para s assistência no dia 25 de março com tudo certinho da forma que a tv veio, e somente hoje recebi uma tv , arranhada , e sem a fonte para ligar , sem antena e sem o controle e isso porque me informaram que estariam me enviando um novo aparelho depois de eu ficar a mais de mês aguardando a tv chegar, infelizmente a empresa não presta um bom atendimento, eu que preciso ficar enviando mensagem para a assistência para ter alguma informação. Desde de sexta feira pedi a devolução do meu dinheiro e hoje que me responderam dizendo que não podem me reembolsar, e para piorar me chega hoje uma tv que não é a que eu comprei e muito menos nova como me fizeram que me enviariam

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Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 17:13

Muito [Editado pelo Reclame Aqui] para resolver problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3