Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2019 às 16:29

ID: 93723995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Apto. no edifício *******, unidade 74 A, e um vaga de garagem a mais, assinei o contrato no dia 06/06/*******, com uma entrada de R$ *******.*******,00 e financiei R$ *******.*******,00.
Com a assinatura do contrato, o corretor Willian, prometeu que a minha unidade já entraria pra fazer os retoques necessários, uma vez que é apartamento novo e teria que retocar a pintura e limpar.
No dia 15/07/*******, meu financiamento foi quitado pelo Banco, e foi agendado para vistoria para o dia 24/07/*******, questionei o porque da demora, e informaram que dependiam da agenda na manutenção.
Até este momento, concordei, e avisei que já teria pessoas interessadas e já agendado com o pedreiro para iniciar o acabamento final.
No dia agendado, a vistoria foi reprovada, pois o Apartamento estava todo manchado, com fissuras na parede, massas corrida sem retoques de tintas e azulejos trincados, entre a cozinha e o banheiro contei no mínimo 11 azulejos. A vistoria foi reprovada e a entrega das chaves Cancelada.
Contudo, a entrega das chaves deveria ter ocorrido na quitação do Apartamento, conforme prevista na cláusula contratual, e já deveriam ter realizados os consertos necessários, no mês de junho de *******.
Porém, a entrega das chaves foi Cancelada, a primeira parcela do financiamento já foi debitada hj, dia 29.07/*******, e estou pagando o imóvel, sem poder usufruir.
Desta forma, entendo que houve uma falha na prestação de serviços, pois colocaram a à venda um imóvel que não estava em perfeitas condições de uso, e pior, foi quitado em 15/07/******* e até a presente data não estou podendo usufruir do bem imóvel.
Desta forma, peço ajuda e devida atenção necessária, evitando assim, maiores dissabores, e prejuízo ao consumidor.
Att. Jefferson

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Resposta da empresa

29/07/2019 às 18:07

Boa tarde Jeferson!

Somos da TOMAZ IMÓVEIS nossa empresa está localizada em Santa Catarina, sua reclamação caiu aqui conosco, não temos imóveis na sua região. Favor corrigir esse equívoco.

Consideração final do consumidor

29/07/2019 às 18:19

Prezados, obrigado pelo retorno e peço desculpas pelo equivoco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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