Tombalatas Pets

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/12/2024 às 11:46

ID: 205132629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra com a empresa pela plataforma Shopee. Comprei as coleiras tamanho P e M, entregaram dias coleiras tamanho G.

Eu pediria o estorno pela plataforma e faria uma nova compra com a observação de que garantissem que enviassem os tamanhos corretos novamente, mas eles desativaram a loja na plataforma.

Negociei a troca via whatsapp e realizei o envio dos produtos e fico no aguardo de que me enviem as coleiras novas, mas eles quase não dão um posicionamento e demoram muito para responder, o que gera insegurança de que realmente receberei os produtos novamente ou de que conseguirei algum reembolso.

É muito descaso com as pessoas que escolhem confiar na marca e também com os animais.

Outra questão é que nas tags que embalam as coleiras não tem a indicação do tamanho, o que dificulta muito a identificação. Creio que seja mais um ponto a ser melhorado, junto com o atendimento .