Coleira de unicórnio solta na rua com cachorra Pug
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2026 às 17:07
ID: 245846697
Comprei uma coleira de unicórnio, é belíssima por sinal e material muito bom, mas já é a segunda vez que a coleira solta no meio da rua, muito perigoso e olha que a minha cachorra é uma Pug de 8,4 e não tem tanta força para ficar puxando.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:34
Olá, Gabriele!
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação em relação à segurança da sua pet.
Assim que recebemos seu contato, entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para entender melhor a situação e oferecer uma solução. Informamos a possibilidade de solicitar a devolução pela plataforma onde a compra foi realizada, além de também nos colocarmos à disposição para auxiliar no processo sem qualquer custo adicional.
Até o momento, não recebemos retorno às mensagens enviadas. De toda forma, continuamos à disposição para dar andamento à solução do caso da forma que for mais conveniente para você.
Aguardamos seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Tombalatas