Cobrança indevida após cancelamento de curso online
Respondida
Três Corações - MG
16/07/2026 às 16:31
ID: 254105583
Fiz uma compra de valor unico para vender pela internet, mas na verdade era um curso, tinha que comprar mais cursos, etc...
Pedi para cancelar tudo que tinha feito, 10 minutos depois qdo descobri que tinha um monte de coisas ainda pra fazer e comprar. Porém, eles fizeram o cancelamento mais agora que vi no meu cartão de crédito que vcs estão cobrando um valor de :::::
5,26 em 8 vezes , valor que não autorizei de form alguma, quero as 3 parcelas cobradas no meu cartão de crédito URGENTE!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:52
Olá, Edson, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e queremos te informar que seu reembolso já foi devidamente processado.
Como o pagamento foi feito no cartão de crédito, é importante considerar que o estorno pode levar de duas a três faturas para aparecer no seu extrato, dependendo da administradora do cartão.
Não há nenhuma cobrança adicional ou pendente relacionada à sua compra. Qualquer dúvida sobre o acompanhamento junto à administradora do cartão, estamos à disposição para te orientar.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.