Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/07/2026 às 10:39

ID: 252786639

Eu realizei a compra da mria dia 22 de junho e eu fiz o pagamento no mesmo dia tanto da mria conta da Nica do PP Center a maioria foi R$2000 a north foi 1400 e uma fração que eu não vou me lembrar aqui agora eu vou anexar os comprovantes e quando eu perceber do board eu pude perceber que eu teria que ter muito dinheiro em caixa pra fazer investimento qual eu não tenho Tenho que também pagar uma assessoria de contabilidade que é o valor que também caro então assim eu estou exercendo o meu direito de consumidor e usar o meu sete dias de arrependimento que está em contrato eu solicitei o cancelamento no dia 29 exatamente no sétimo dia a atendente disse que recebi uma solicitação iria dar continuidade Eu fiz contato com ela depois perguntando sobre prazo e valores ela falou que não poderia me dar essa informação queria passar pro seu responsável foi então que o Pedro fez contato comigo disse que tinha só recebido a minha solicitação de reembolso e que precisaria falar comigo por ligação Só que ele não me ligou a gente marcou pra ele me ligar ontem às 16h00 de São Paulo 15h00 de Manaus ele não me ligou mandei mensagem não me respondeu hoje já mandei mensagem pro suporte pra essa pessoa novamente pra esse Pedro não me respondem então assim é uma enrolá são pra cancelar na hora de me bajular pra eu comprar Né ficaram todo tempo me mandando mensagem então assim eu quero meu dinheiro de volta eu não quero continuar com a cantoria nenhum serviço que foi realizado pra mim eu exercendo meu direito de sete dias de arrependimento e eu quero uma resposta com meu reembolso

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 12:02

Adriana, recebemos sua mensagem e entendemos sua preocupação com o cancelamento e o reembolso.

Queremos informar que sua solicitação já foi processada, e o reembolso está em andamento conforme os procedimentos internos. Não há pendências em aberto relacionadas à sua compra ou aos serviços contratados.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para te auxiliar em futuros processos, caso necessário.

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 17:18

O atendimento foi rápido após a minha reclamação, mas estou satisfeita porque tive o meu reembolso finalizado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8