Reembolso não efetuado após solicitação e impossibidade de contato com empresa

Question

Bom, fiz uma compra do infoproduto IniciAmazon e não gostei do modelo de venda que é ensinado. Então, solicitei o reembolso.

Logo após solicitar reembolso, eu notei que o tempo de respostas se tornaram mais demorados e mais curtas, mas, até aí, tudo bem. Eles possuem outras pessoas para atender . Após a solicitação solicitação do reembolso, me deram o prazo de 72 horas para recebe-lo, e após, os mesmos não respondem e nem recebem as minhas mensagens, parece até que me bloquearam ou trocaram de número.

Estou fazendo essa reclamação, pois eles só fazem o reembolso do seu dinheiro quando você faz uma reclamação aqui.

Isso é no mínimo esquisito.

Accepted Answer

Oi, Renan.

Entendo a frustração com o tempo de resposta, mas posso te assegurar que a sua solicitação de reembolso já foi devidamente tratada e está concluída, não há mais pendências no seu caso.

A demora no retorno se deveu a uma instabilidade temporária no nosso número de WhatsApp, que gerou sobrecarga e atrasos no atendimento não houve qualquer bloqueio ou troca de número por parte da equipe.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto e agradecemos pelo tempo que esteve conosco. Estamos à disposição caso precise de mais algum esclarecimento.

Reembolso não efetuado após solicitação e impossibidade de contato com empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor