Demora excessiva e falta de pessoal para atendimento em laboratório, causando transtornos a pacientes em jejum.
Respondida
Linhares - ES
13/03/2026 às 13:13
ID: 243188927
Fui no Laboratório da Av expedito Garcia em Campo Grande Cariacica ES - tinha apenas uma pessoa pra atender e fazer a coleta, na hora do almoço, o horario que tinha para ir, cheguei às 12h só fui fazer a coleta já era quase 14h achei um absurdo enorme! Pois estava em jejum, eu tinha ido mais cedo outro dia, mas também pela demora desisti, tento vir em horários mais tranquilos mas a mesma coisa! A mesma demora! Uma falta de respeito com as pessoas!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:36
Pedimos sinceras desculpas pela espera de quase 2 horas em jejum, especialmente sabendo que não foi a primeira vez que isso aconteceu.
Estamos investindo em tecnologia para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera nas nossas unidades. Em breve nossos clientes começarão a sentir essa melhora.
Agradecemos pelo feedback e lamentamos o transtorno causado.