NUNCA ESTÁ ABERTA PARA RETIRADA DE PRODUTOS JÁ PAGOS

Não respondida
Guarulhos - SP
26/05/2021 às 15:47
ID: 124450639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPelo que tudo indica, a TOMODATI é uma empresa parceira da DICAS DE LINGERIE. Uma compra foi feita e uma das opções era a retirada dos itens na TOMODATI, que é um bazar que fica em Guarulhos.
Porém há três dias eu tento retirar o produto e não consigo, já que a loja encontra-se sempre fechada
- Hoje *******u já fui às 9h30 e agora, 14h50.
- Ontem *******u fui às 17h30.
- Segunda *******às 10h e às 18h30.
Estou tentando entrar em contato:
- pelo FB: ninguém nem lê a mensagem e os posts estão desatualizados.
- Instagram: a mesma coisa de cima, com posts desatualizados.
- Whatsapp que consta no Instagram (e num cartaz na porta da loja): inexistente (print anexo).
- Telefone que está no Google (e no cartaz que está na porta da loja): só chama.
Aparentemente a loja fechou, porém a transportadora da loja DICAS DE LINGERIE afirma que entregou, falou e confirmou horário de funcionamento com a responsável pela loja (que nas redes sociais constam como das 09h às 19h).
O fato é que esse horário não é real e que eu não consigo retirar minha encomenda, já paga.