Cobrança de assinatura cancelada
Resolvido
Goiânia - GO
31/05/2025 às 20:39
ID: 218515215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCANCELAR ASSINATURA - Estão cobrando, no meu cartão de crédito, assinatura que foi cancelada. No site da TOMTOM está cancelada e foi feito o débito
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:47
Olá, Sr. José,
A TomTom encerrou suas atividades da divisão Sports e, desde setembro de 2023, os serviços online (aplicativo móvel TomTom Sports, site Sports e Sports Connect para desktop) foram descontinuados.
Seu dispositivo TomTom continuará funcionando apenas com recursos offline, sem sincronização ou atualizações.
Não será mais possível acessar histórico de atividades, sincronizar com plataformas como Strava ou Nike+, nem adquirir acessórios oficiais.
Os dados esportivos armazenados foram removidos, mas sua conta TomTom permanece ativa para outros produtos.
Para suporte oficial, acesse https://help.tomtom.com/hc/en-gb
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:18
A Tom Tom acabou. Lamentável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5