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Conceição do Jacuípe - BA

18/08/2024 às 12:55

ID: 195457209

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Meu Iphone 13 está atualizado com a versão mais recente do IOS e o aplicativo TOMTOM não abre para que possa espelhar em central multimídia com tecnologia SDL.

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 16:42

Boa tarde, Sr. Roque
Que esteja bem!

Comunicado sobre a suspensão da Tom Tom Sports

Conforme anunciado em *******, a Tom Tom suspendeu todas as operações da divisão Consumer Sports, incluindo mapas e radares.
Infelizmente, não será mais possível fazer pedidos de acessórios para o relógio Tom Tom Sports, o relógio para golfe e o monitor de atividade, pois todos os produtos relacionados ao Tom Tom Sports foram suspensos no Brasil.

Embora a empresa não tenha desenvolvido novos wearables esportivos nos últimos anos, o suporte aos produtos e a essa comunidade de clientes, que tanto prezam pelos produtos da marca, permanece ativo até o final do mês de setembro de *******.

Para mais informações sobre a suspensão da Tom Tom Sports, acesse:
https://**************-Produtos-esportivos

Como será daqui para frente? Se o problema estiver na pulseira do relógio esportivo e não no módulo do relógio, você poderá solicitar a substituição da pulseira do seu relógio esportivo Tom Tom, desde que apresente a prova da compra anterior, dentro do prazo de 05 anos.
Se o problema for no conserto de um aparelho esportivo Tom Tom, será necessária a avaliação do produto com defeito pela equipe Tom Tom

Nota:
Infelizmente, não será mais possível oferecer Garantia para os produtos novos e/ou reparados, a partir de 01 de outubro de *******, que serão oferecidos do retorno do centro de serviços Tom Tom, uma vez que a companhia tomou a decisão de encerrar à infraestrutura da Tom Tom Sports no Brasil, onde todos os produtos esportivos estão suspensos e não tendo direito mais a Garantia.

A Tom Tom só tem a agradecer pela confiança depositada no nosso trabalho até aqui e continuará oferecendo produtos que proporcionem mais rapidez e inteligência ao seu caminho.

Atenciosamente,
Equipe Atendimento Tom